Ofqual намерен оштрафовать организацию City & Guilds на 200 000 фунтов стерлингов за неспособность решить проблемы с ее системами управления и управления инцидентами.

Штраф распространяется на серию нарушений Условий признания Ofqual в течение двух периодов времени: с 2018 по 2019 год и с 2022 по 2023 год.

Нарушения включали ошибки в оценочных материалах, которые должны были быть обнаружены процессами обеспечения качества City & Guilds, а также неспособность достаточно быстро уведомить Ofqual при обнаружении многих инцидентов. 

После проблем в 2018 и 2019 годах City & Guilds разработала план действий, призванный решить проблемы и предотвратить повторение. Однако расследование Ofqual, проведенное летом 2023 года, показало, что многие из тех же проблем возникли снова. В рамках этого расследования City & Guilds признала, что ее план действий был недостаточно надежным. 

В рамках сотрудничества с Ofqual компания City & Guilds взяла на себя обязательство реализовать многомиллионную программу по улучшению своих бизнес-операций. Это предполагает улучшение управления рисками, усиление управления и инвестиции в обучение, системы и процессы, некоторые из которых уже реализованы.

Главный регулятор Ofqual сэр Ян Бокэм сказал:

Интересы студентов занимают центральное место в Ofqual. Для нас это означает получение высококачественных квалификаций, выдержавших испытание временем, поэтому наша задача — обеспечить соблюдение стандартов и правил.

City & Guilds сотрудничали с нами с самого начала, и их последний план улучшений обещает быть сильным. Усовершенствованный подход, наряду со штрафом, должен позволить каждому подвести черту в этих вопросах и идти вперед с новым чувством уверенности.

Ofqual опубликовала уведомление с предложением оштрафовать City & Guilds, в котором описаны дополнительные подробности дела.